FAQ - Politique d'annulation

ANNULATIONS DE COMMANDES
Si vous avez des doutes sur une commande que vous souhaitez passer, QUELLE QU'EN SOIT LA RAISON, veuillez contacter le service clientèle de RalliTEK AVANT de finaliser et de soumettre votre commande. Nous avons une excellente équipe de service clientèle prête à répondre à vos questions ou préoccupations et à s'assurer que vous achetez exactement les produits que vous voulez et dont vous avez besoin.

Nous ne pouvons pas arrêter une commande après qu'elle a été passée et des frais d'annulation de 5 % s'appliqueront à toutes les commandes une fois qu'elles ont été soumises (avant l'expédition). De plus, si vous payez votre commande avec Affirm ou Shop Pay Installments, des frais d'annulation de 10 % s'appliqueront. Ces frais couvrent la main-d'œuvre et les matériaux, les frais de traitement des commerçants et les autres coûts associés au traitement de votre commande.

Une fois qu'un numéro de suivi d'expédition a été généré pour votre commande, celle-ci sera soumise aux termes et conditions de notre politique de retour (voir ci-dessous).

*Les ensembles de jambes de force et les articles fabriqués sur commande sont assemblés selon les spécifications de votre commande et sont considérés comme des commandes personnalisées. Par conséquent, ceux-ci NE PEUVENT PAS être annulés et/ou retournés sans des frais de restockage de 25 % et une approbation préalable du service clientèle de RalliTEK.